Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Identification de l’entreprise
Le présent site est édité par :
JOYPPO
Société : BSBH-E Strategy – SASU
Siège social : 60 rue François 1er chez Legalplace – 75008 Paris
SIRET : 980 680 045 00013
RCS : Paris
Email : sophie@joyppo.com
Site internet : joyppo.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la société JOYPPO sur son site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet. Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La société JOYPPO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. Commande
Le client passe commande directement sur le site internet.
La commande est validée lorsque :
- Le client confirme son panier
- Le paiement est accepté
- Un email de confirmation est envoyé
La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé. Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, selon l’option choisie lors de la commande.
Les commandes sont préparées en 4 jours ouvrés après validation du paiement, puis remises au transporteur. Le délai de transport s’ajoute à cette préparation et dépend du transporteur et de la destination.
En France et à Monaco, la livraison à domicile est offerte. Pour les autres destinations, les frais dépendent de la zone de livraison.
Les options et les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
JOYPPO ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs une fois le colis pris en charge.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- Non porté
- Non lavé
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
9. Retours et échanges
Pour effectuer un retour, le client doit contacter la société à l’adresse sophie@joyppo.com en indiquant dans l’objet du mail : “Retour commande n°…”.
Les articles retournés doivent être :
- En parfait état
- Avec les étiquettes
- Dans l’emballage d’origine
Les articles endommagés ou portés ne pourront pas être remboursés.
10. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site — logo, nom de marque, images, textes, design et produits — sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : sophie@joyppo.com.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.